นโยบายความเป็นส่วนตัวของไทยปัง
มีผลบังคับใช้: 1 ตุลาคม 2026 (ฉบับที่ 1)
ไทยปัง (Thaipang · 타이팡 ต่อไปนี้เรียกว่า "ไทยปัง") เป็นบริการรับซื้อสินค้าแทนจาก Coupang และ Olive Young สำหรับคนไทยที่อาศัยอยู่ในเกาหลีใต้ ไทยปังปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเกาหลีใต้ (Personal Information Protection Act) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง นโยบายนี้อธิบายว่าแอปไทยปังและเว็บไซต์นี้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลอะไร เพื่ออะไร เก็บไว้นานเท่าใด และท่านมีสิทธิอะไรบ้างและใช้สิทธิได้อย่างไร
นโยบายนี้มีทั้งฉบับภาษาเกาหลีและภาษาไทย หากเนื้อหาไม่ตรงกัน ให้ถือฉบับภาษาเกาหลีเป็นหลัก
1.วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
ไทยปังประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น หากวัตถุประสงค์เปลี่ยนไป เราจะแจ้งล่วงหน้าตามกฎหมาย และขอความยินยอมเมื่อจำเป็น
- สมัครสมาชิก ระบุตัวตน และคงสถานะการเข้าสู่ระบบ (เข้าสู่ระบบด้วย Facebook, Google หรือ Apple)
- รับคำสั่งซื้อแทน และดำเนินการสั่งซื้อจาก Coupang / Olive Young (กรอกข้อมูลผู้รับและที่อยู่ และจัดส่งสินค้า)
- ตรวจสอบว่าที่อยู่จัดส่งมีอยู่จริง และแยกที่อยู่หลักกับรายละเอียดที่อยู่
- ตรวจสอบการโอนเงิน (เทียบยอดเงินและชื่อผู้โอน) และคืนเงิน
- แจ้งสถานะคำสั่งซื้อ การชำระเงิน และการจัดส่ง (กล่องแจ้งเตือนในแอปและการแจ้งเตือนแบบพุช)
- ตอบคำถามทางแชท 1:1 จัดการข้อร้องเรียน และแก้ไขข้อพิพาท
- ป้องกันการใช้งานที่ไม่สุจริต และรักษาความเสถียรของบริการ
- ปรับปรุงผลการค้นหา สินค้าแนะนำ และอันดับสินค้ายอดนิยม (วิเคราะห์ประวัติการใช้บริการ)
ปัจจุบันไทยปังไม่ส่งการแจ้งเตือนเพื่อการโฆษณาหรือการตลาด หากจะส่งในอนาคต เราจะขอความยินยอมแยกต่างหาก
2.ข้อมูลส่วนบุคคลที่ประมวลผล
2-1. ข้อมูลที่ได้รับจากผู้ให้บริการเข้าสู่ระบบ (เมื่อสมัครสมาชิก)
- ตัวระบุบัญชี Facebook, Google หรือ Apple, ชื่อ, ที่อยู่อีเมล และที่อยู่ (URL) ของรูปโปรไฟล์ (หากผู้ให้บริการส่งมา)
- หากเลือก "ซ่อนอีเมลของฉัน" (Hide My Email) เมื่อเข้าสู่ระบบด้วย Apple เราจะได้รับอีเมลตัวกลางที่ Apple สร้างขึ้น
- เราไม่ได้รับและไม่เก็บรหัสผ่านของบัญชีเหล่านี้
- ข้อมูลผู้ใช้จาก Google: ข้อมูลที่ได้รับจากบัญชี Google ใช้เพื่อเข้าสู่ระบบและระบุบัญชีเท่านั้น เราไม่ขาย ไม่ใช้เพื่อโฆษณา และไม่แบ่งปันให้บุคคลที่สามนอกเหนือจากที่ระบุในนโยบายนี้ การใช้และการโอนข้อมูลที่ได้รับจาก Google APIs เป็นไปตาม Google API Services User Data Policy รวมถึงข้อกำหนด Limited Use
บัญชีอีเมลที่ผู้ดูแลออกให้สำหรับการทดสอบเบต้า (ถ้ามี): อีเมลและรหัสผ่าน รหัสผ่านถูกเข้ารหัสแบบทางเดียวและเก็บไว้ในระบบยืนยันตัวตน (Supabase Auth)
2-2. ข้อมูลที่ท่านกรอกเอง
- จำเป็น: ชื่อผู้โอนเงิน (ชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้โอน), ชื่อผู้รับ, หมายเลขโทรศัพท์ผู้รับ, ที่อยู่จัดส่ง
- ไม่บังคับ: บัญชีรับเงินคืน (ธนาคาร เลขบัญชี ชื่อบัญชี — ไม่บังคับตอนสมัคร แต่ต้องใช้เมื่อจะรับเงินคืน), ข้อมูลการเข้าประตูส่วนกลางของอาคาร (รหัสผ่านหรือวิธีเข้าอาคาร)
- ข้อความและรูปภาพที่ส่งในแชท 1:1
2-3. ข้อมูลที่เกิดขึ้นระหว่างการใช้บริการ
- ข้อมูลที่อยู่ที่ระบบจัดรูปแบบ: ที่อยู่ตามชื่อถนน ที่อยู่ตามเลขที่ดิน รหัสไปรษณีย์ รายละเอียดที่อยู่ และพิกัด
- บันทึกคำสั่งซื้อ การชำระเงิน และการคืนเงิน: สินค้าและยอดเงินที่สั่ง, สำเนาที่อยู่จัดส่ง ณ เวลาสั่งซื้อ, เวลาที่ให้ความยินยอมให้ข้อมูลแก่บุคคลที่สาม (ข้อ 6), ประวัติการโอนเงิน (ชื่อผู้โอน ยอดเงิน เวลา), ประวัติการคืนเงิน (สำเนาบัญชีรับเงินคืน), ประวัติแต้ม
- ข้อมูลการจัดส่ง: หมายเลขคำสั่งซื้อของ Coupang / Olive Young, หมายเลขพัสดุ, สถานะการจัดส่ง, เวลาและจุดที่ส่งสำเร็จ และรูปถ่ายยืนยันการจัดส่ง
- หลักฐานการดำเนินการสั่งซื้อ: ภาพหน้าจอการชำระเงินและการสั่งซื้อสำเร็จเมื่อผู้ดูแลสั่งซื้อแทน (มีชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่ของผู้รับ)
- ประวัติในกล่องแจ้งเตือนของแอป
2-4. ข้อมูลที่สร้างหรือเก็บโดยอัตโนมัติ
- โทเคนการแจ้งเตือนแบบพุช และประเภทระบบปฏิบัติการ (iOS / Android)
- ประวัติการใช้บริการ: การดูสินค้า การแตะรายการ การเพิ่มลงตะกร้า การสร้างคำสั่งซื้อ คำค้นหาและผลการค้นหาที่แสดงหรือถูกแตะ เวอร์ชันแอป และภาษา
- รหัสสุ่มประจำเครื่อง: ค่าสุ่มที่สร้างเมื่อติดตั้งแอป ใช้รวมประวัติการใช้งานขณะยังไม่เข้าสู่ระบบ และแนบไปกับประวัติหลังเข้าสู่ระบบด้วย เพื่อเชื่อมประวัติจากเครื่องเดียวกันเข้าด้วยกัน
- บันทึกการเข้าใช้: ที่อยู่ IP เวลาเข้าใช้ และข้อมูลคำขอ (บันทึกของเซิร์ฟเวอร์และระบบยืนยันตัวตน)
ฐานทางกฎหมาย (มาตรา 15 วรรค 1 ของกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเกาหลีใต้): (1) ข้อมูลในข้อ 2-1 ถึง 2-3 ยกเว้นรายการที่ไม่บังคับ รวมทั้งโทเคนการแจ้งเตือนแบบพุชและบันทึกการเข้าใช้ในข้อ 2-4 เป็นข้อมูลที่จำเป็นต่อการทำและปฏิบัติตามสัญญารับซื้อสินค้าแทนกับท่านและการให้บริการ จึงประมวลผลตามอนุ 4 (2) ประวัติการใช้บริการ ประวัติการค้นหา และรหัสสุ่มประจำเครื่องในข้อ 2-4 ประมวลผลตามอนุ 6 (ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของไทยปังในการปรับปรุงผลการค้นหาและสินค้าแนะนำ) เราใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อปรับปรุงการค้นหาและสินค้าแนะนำภายในไทยปังเท่านั้น ไม่ใช้เพื่อโฆษณา ไม่ให้แก่บุคคลที่สาม และลบเมื่อครบระยะเวลาในข้อ 4 (3) รายการที่ไม่บังคับจะประมวลผลเฉพาะเมื่อท่านกรอก และแม้ไม่กรอกก็สมัครสมาชิกและสั่งซื้อได้ (บัญชีรับเงินคืนจำเป็นเมื่อจะรับเงินคืน) (4) การให้ข้อมูลผู้รับแก่ Coupang / Olive Young ตามข้อ 6 อาศัยความยินยอมแยกต่างหากที่เราขอทุกครั้งที่สั่งซื้อ (มาตรา 17 วรรค 1 อนุ 1)
3.ข้อมูลของเด็กอายุต่ำกว่า 14 ปี
ไทยปังไม่ได้ให้บริการสำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 14 ปี และไม่ได้ตั้งใจเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กอายุต่ำกว่า 14 ปี หากทราบว่ามีการเก็บข้อมูลของเด็กอายุต่ำกว่า 14 ปี เราจะทำลายข้อมูลนั้นโดยไม่ชักช้า
4.ระยะเวลาการประมวลผลและการเก็บรักษา
| ข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลสมาชิก (ข้อมูลบัญชีที่ใช้เข้าสู่ระบบ ชื่อ ชื่อผู้โอนเงิน บัญชีรับเงินคืน), ที่อยู่จัดส่ง, ตะกร้า, แต้ม, กล่องแจ้งเตือนในแอป | จนกว่าจะลบบัญชี |
| ข้อความแชท 1:1 และรูปภาพที่แนบ | จนกว่าจะลบบัญชี เมื่อลบบัญชี ข้อความแชทและไฟล์รูปภาพที่แนบจะถูกลบทั้งหมด และไม่เก็บไว้แยกต่างหาก |
| ประวัติการใช้บริการที่เชื่อมกับบัญชี (การดูสินค้า การแตะ การเพิ่มลงตะกร้า การสร้างคำสั่งซื้อ) | จนกว่าจะลบบัญชี |
| ประวัติการใช้บริการขณะยังไม่เข้าสู่ระบบ (การดูสินค้า การแตะรายการ ฯลฯ ที่รวมไว้ด้วยรหัสสุ่มประจำเครื่อง) | 365 วันนับจากวันที่เก็บ และหากลบบัญชีที่เคยใช้ในเครื่องนั้น จะถูกลบพร้อมกับบัญชี |
| ประวัติการค้นหา (คำค้นหา ผลการค้นหาที่แสดงและถูกแตะ รวมการค้นหาก่อนเข้าสู่ระบบ) | 180 วันนับจากวันที่เก็บ และเมื่อลบบัญชี ประวัติการค้นหาของบัญชีนั้นและของเครื่องที่ใช้บัญชีนั้นจะถูกลบพร้อมกับบัญชี |
| โทเคนการแจ้งเตือนแบบพุช | จนกว่าจะออกจากระบบหรือลบบัญชี (ลบทันทีเมื่อโทเคนใช้กับเครื่องนั้นไม่ได้แล้ว) |
| ข้อมูลคำสั่งซื้อที่กำลังดำเนินการ | จนกว่าจะจัดส่งและชำระบัญชี (รวมการคืนเงิน) เสร็จ จากนั้นเก็บตามระยะเวลาตามกฎหมายด้านล่าง |
| บันทึกการเข้าใช้ (ที่อยู่ IP เวลาเข้าใช้ ข้อมูลคำขอ) | ลบอัตโนมัติเมื่อครบระยะเวลาเก็บบันทึกของ Supabase และ Google Cloud |
เมื่อลบบัญชี เราค้นหา "เครื่องที่ใช้บัญชีนั้น" จากรหัสสุ่มประจำเครื่องที่อยู่ในประวัติการใช้บริการและประวัติการค้นหาของบัญชีนั้น หากยังมีประวัติที่ลบด้วยวิธีนี้ไม่ได้ ประวัตินั้นจะถูกตัดการเชื่อมโยงกับบัญชี และลบเมื่อครบระยะเวลาข้างต้น
แม้เป็นข้อมูลที่เก็บจนกว่าจะลบบัญชี เราจะเก็บไว้จนกว่าเหตุต่อไปนี้สิ้นสุด (1) หากอยู่ระหว่างการสอบสวนหรือตรวจสอบเนื่องจากการละเมิดกฎหมาย จนกว่าการสอบสวนหรือตรวจสอบจะเสร็จสิ้น (2) หากยังมีหนี้หรือสิทธิเรียกร้องจากการใช้บริการ (เงินที่ยังไม่ได้คืน) จนกว่าจะชำระบัญชีเสร็จ ข้อยกเว้นนี้ใช้กับคำขอลบที่ผู้ดูแลดำเนินการ (ทางอีเมลหรือแชท) การลบบัญชีเองในแอปจะลบทันที หากมีคำสั่งซื้อที่กำลังดำเนินการหรือเงินคืนที่ยังไม่ได้รับ โปรดขอให้ชำระบัญชีทางแชท 1:1 ก่อนลบบัญชี
บันทึกต่อไปนี้จะถูกตัดการเชื่อมโยงกับบัญชีและเก็บไว้ตามกฎหมาย แม้ท่านจะลบบัญชีแล้ว เมื่อครบกำหนดจึงทำลาย (ฐานทางกฎหมาย: กฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองผู้บริโภคในการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ของเกาหลีใต้ มาตรา 6 และพระราชกฤษฎีกาของกฎหมายดังกล่าว มาตรา 6 วรรค 1)
| บันทึกที่เก็บ | ข้อมูลส่วนบุคคลที่รวมอยู่ | ระยะเวลา | กฎหมายอ้างอิง |
|---|---|---|---|
| บันทึกเกี่ยวกับสัญญาหรือการยกเลิกคำสั่งซื้อ | ประวัติคำสั่งซื้อและการยกเลิก, เวลาที่ให้ความยินยอมให้ข้อมูลแก่บุคคลที่สาม, สำเนาชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่ของผู้รับ ณ เวลาสั่งซื้อ (รวมข้อมูลการเข้าประตูส่วนกลาง) | 5 ปี | พระราชกฤษฎีกา มาตรา 6 วรรค 1 อนุ 2 |
| บันทึกการชำระเงินและการส่งมอบสินค้า | ประวัติการโอนเงิน (ชื่อผู้โอน ยอดเงิน เวลา), ประวัติการคืนเงิน (สำเนาบัญชีรับเงินคืน), ข้อมูลการจัดส่งและรูปถ่ายยืนยันการจัดส่ง, ภาพหลักฐานการดำเนินการสั่งซื้อ | 5 ปี | พระราชกฤษฎีกา มาตรา 6 วรรค 1 อนุ 3 |
| บันทึกข้อร้องเรียนของผู้บริโภคและการจัดการข้อพิพาท | ผลการจัดการที่อยู่ในบันทึกคำสั่งซื้อ (เหตุผลและผลของการพักคำสั่งซื้อ การยกเลิก และการคืนเงิน) — ไม่รวมข้อความแชท 1:1 ซึ่งจะถูกลบพร้อมกับบัญชี | 5 ปี (กฎหมายกำหนด 3 ปี แต่เก็บรวมกับบันทึกคำสั่งซื้อ) | พระราชกฤษฎีกา มาตรา 6 วรรค 1 อนุ 4 |
บันทึกการแสดงสินค้าและการโฆษณาที่กฎหมายกำหนดให้เก็บ 6 เดือน (พระราชกฤษฎีกา มาตรา 6 วรรค 1 อนุ 1) ไม่มีข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ จึงไม่อยู่ในตารางนี้
5.ขั้นตอนและวิธีการทำลายข้อมูล
- ข้อมูลส่วนบุคคลที่ครบระยะเวลาเก็บรักษาหรือบรรลุวัตถุประสงค์แล้วจะถูกทำลายโดยไม่ชักช้า
- การลบเมื่อท่านลบบัญชีจะดำเนินการโดยอัตโนมัติทันที รวมถึงไฟล์รูปภาพที่แนบในแชทซึ่งอยู่ในที่จัดเก็บรูปภาพ และประวัติการใช้บริการและการค้นหาก่อนเข้าสู่ระบบจากเครื่องที่ใช้บัญชีนั้น
- ประวัติการค้นหา (180 วัน) และประวัติการใช้บริการขณะยังไม่เข้าสู่ระบบ (365 วัน) จะถูกลบโดยงานอัตโนมัติทุกวันเมื่อครบระยะเวลาเก็บรักษา ข้อมูลอื่นที่ต้องทำลายจะทำลายหลังจากผู้รับผิดชอบการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตรวจสอบแล้ว
- บันทึกที่ต้องเก็บตามกฎหมายในข้อ 4 จะเก็บในสภาพที่ตัดการเชื่อมโยงกับบัญชีแล้ว และไม่นำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่กฎหมายกำหนด (การแก้ไขข้อพิพาทและการปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมาย)
- ไฟล์อิเล็กทรอนิกส์จะถูกลบด้วยวิธีที่ไม่สามารถกู้คืนได้ ข้อมูลส่วนบุคคลที่พิมพ์ลงกระดาษจะถูกทำลายด้วยการย่อยหรือเผา
6.การให้ข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
ไทยปังใช้ข้อมูลส่วนบุคคลภายในขอบเขตวัตถุประสงค์ในข้อ 1 เท่านั้น และไม่ให้ข้อมูลแก่บุคคลที่สาม ยกเว้นการให้ข้อมูลด้านล่างที่ท่านให้ความยินยอมแยกต่างหาก และกรณีที่กฎหมายกำหนดไว้เป็นการเฉพาะ
| ผู้รับข้อมูล | วัตถุประสงค์ | ข้อมูลที่ให้ | ระยะเวลาเก็บรักษาของผู้รับ |
|---|---|---|---|
| Coupang Corp. (쿠팡 주식회사) — เมื่อสั่งสินค้าจาก Coupang CJ Olive Young Corp. (씨제이올리브영 주식회사) — เมื่อสั่งสินค้าจาก Olive Young |
ซื้อและจัดส่งสินค้าที่สั่ง | ชื่อและหมายเลขโทรศัพท์ผู้รับ, ที่อยู่จัดส่ง, ข้อมูลการเข้าประตูส่วนกลาง (หากกรอกไว้) | ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้รับข้อมูลและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง |
วิธีขอความยินยอม: ทุกครั้งที่สั่งซื้อ หน้าคำสั่งซื้อจะแสดงผู้รับข้อมูล วัตถุประสงค์ ข้อมูลที่ให้ ระยะเวลาเก็บรักษา และสิทธิปฏิเสธพร้อมผลของการปฏิเสธ แล้วขอความยินยอมแยกจากเรื่องอื่น (มาตรา 17 วรรค 1 อนุ 1 และวรรค 2 และมาตรา 22 วรรค 1 ของกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเกาหลีใต้) เราให้ข้อมูลเฉพาะแก่บริษัทของร้านที่อยู่ในคำสั่งซื้อนั้น และบันทึกเวลาที่ท่านให้ความยินยอมไว้ในบันทึกคำสั่งซื้อ
สิทธิปฏิเสธและผล: ท่านปฏิเสธไม่ให้ความยินยอมได้ แต่หากปฏิเสธ เราจะไม่สามารถซื้อและจัดส่งสินค้าได้ จึงสั่งซื้อไม่ได้
ไทยปังสั่งซื้อด้วยบัญชี Coupang / Olive Young ของผู้ดูแลไทยปัง และกรอกข้อมูลข้างต้นเพื่อการจัดส่ง ข้อมูลนี้อาจถูกส่งต่อผ่านแต่ละบริษัทไปยังผู้ขายและบริษัทขนส่งของสินค้านั้น
นอกจากนี้ เราอาจให้ข้อมูลเมื่อกฎหมายกำหนดไว้เป็นการเฉพาะ หรือเมื่อหน่วยงานสืบสวนร้องขอตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด (มาตรา 17 และ 18 ของกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเกาหลีใต้)
7.การมอบหมายให้ผู้อื่นประมวลผลข้อมูล
| ผู้รับมอบหมาย | งานที่มอบหมาย |
|---|---|
| Supabase Pte. Ltd. | ดูแลฐานข้อมูลและระบบยืนยันตัวตน (การเข้าสู่ระบบ) |
| Google LLC (Google Cloud) | ดูแลเซิร์ฟเวอร์ API ของบริการ (Cloud Run ภูมิภาคโซล) |
| Google LLC (Gemini API) | แยกข้อความที่อยู่จัดส่งเป็นที่อยู่หลักและรายละเอียดที่อยู่ และเลือกที่อยู่ที่ตรงกันจากผลค้นหาที่อยู่ตามชื่อถนน (ส่งเฉพาะข้อความที่กรอกหรือวางในช่องที่อยู่) |
| Cloudflare, Inc. | จัดเก็บและส่งรูปภาพ (รูปที่แนบในแชท รูปถ่ายยืนยันการจัดส่ง ภาพหลักฐานการสั่งซื้อ) และดูแลเว็บไซต์นี้ |
| Vercel Inc. | ดูแลหน้าจอจัดการสำหรับผู้ดูแล (คอนโซลผู้ดูแล) |
| 650 Industries, Inc. (Expo) | ส่งการแจ้งเตือนแบบพุชและส่งอัปเดตแอป (การแจ้งเตือนส่งผ่าน APNs ของ Apple และ FCM ของ Google) |
| กระทรวงมหาดไทยและความปลอดภัยของเกาหลีใต้ (API ที่อยู่ตามชื่อถนน Juso) | ค้นหาและยืนยันว่าที่อยู่จัดส่งมีอยู่จริง |
หากผู้รับมอบหมายหรืองานที่มอบหมายเปลี่ยนแปลง เราจะแจ้งผ่านนโยบายนี้
8.การโอนข้อมูลไปต่างประเทศ
ฐานทางกฎหมาย: มาตรา 28-8 วรรค 1 อนุ 3 (ก) ของกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเกาหลีใต้ — เป็นการมอบหมายให้ประมวลผลและจัดเก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อการปฏิบัติตามสัญญากับท่าน โดยเปิดเผยรายละเอียดต่อไปนี้ไว้ในนโยบายนี้
เวลาและวิธีการโอน: ส่งผ่านเครือข่ายที่เข้ารหัส (TLS) ทุกครั้งที่ใช้บริการที่เกี่ยวข้อง
Supabase Pte. Ltd.
- ช่องทางติดต่อ
- privacy@supabase.com
- ประเทศ
- บริษัทในสิงคโปร์ — ข้อมูลจัดเก็บในเกาหลีใต้ (ภูมิภาคโซล) แต่ผู้รับมอบหมายอาจเข้าถึงจากต่างประเทศระหว่างการดูแลระบบและการสนับสนุนทางเทคนิค
- ข้อมูลที่โอน
- ข้อมูลส่วนบุคคลในข้อ 2 (ยกเว้นไฟล์รูปภาพ)
- วัตถุประสงค์
- ดูแลฐานข้อมูลและระบบยืนยันตัวตน
- ระยะเวลาเก็บรักษา
- ตามระยะเวลาในข้อ 4
Google LLC (Google Cloud)
- ช่องทางติดต่อ
- แบบฟอร์มติดต่อด้านความเป็นส่วนตัวของ Google: support.google.com/policies?p=privpol_privts
- ประเทศ
- บริษัทในสหรัฐอเมริกา — เซิร์ฟเวอร์ทำงานในเกาหลีใต้ (ภูมิภาคโซล)
- ข้อมูลที่โอน
- ข้อมูลส่วนบุคคลที่ผ่านเซิร์ฟเวอร์ API (คำสั่งซื้อ ที่อยู่จัดส่ง การโอนเงิน แชท คำขอลบบัญชี) และบันทึกการเข้าใช้
- วัตถุประสงค์
- ดูแลเซิร์ฟเวอร์ API
- ระยะเวลาเก็บรักษา
- ระหว่างประมวลผลคำขอ และบันทึกการเข้าใช้ตามระยะเวลาเก็บบันทึกของ Google Cloud
Google LLC (Gemini API)
- ช่องทางติดต่อ
- แบบฟอร์มติดต่อด้านความเป็นส่วนตัวของ Google: support.google.com/policies?p=privpol_privts
- ประเทศ
- สหรัฐอเมริกา (ประมวลผลในศูนย์ข้อมูลที่ Google ดำเนินการ)
- ข้อมูลที่โอน
- ข้อความที่ท่านกรอกหรือวางในช่องที่อยู่จัดส่ง (หากมีชื่อหรือหมายเลขโทรศัพท์ปนอยู่ในข้อความ ข้อมูลนั้นอาจถูกส่งไปด้วย)
- วัตถุประสงค์
- แยกที่อยู่หลักและรายละเอียดที่อยู่ และเลือกที่อยู่ที่ตรงกันจากผลค้นหาที่อยู่ตามชื่อถนน
- ระยะเวลาเก็บรักษา
- ตามระยะเวลาในข้อกำหนดการใช้ Gemini API ของ Google
Cloudflare, Inc.
- ช่องทางติดต่อ
- privacyquestions@cloudflare.com
- ประเทศ
- บริษัทในสหรัฐอเมริกา — จัดเก็บและส่งผ่านศูนย์ข้อมูลของ Cloudflare
- ข้อมูลที่โอน
- รูปที่แนบในแชท, รูปถ่ายยืนยันการจัดส่ง, ภาพหลักฐานการสั่งซื้อ (มีชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่ของผู้รับ), บันทึกการเข้าเว็บไซต์ (ที่อยู่ IP)
- วัตถุประสงค์
- จัดเก็บและส่งรูปภาพ ดูแลเว็บไซต์
- ระยะเวลาเก็บรักษา
- ตามระยะเวลาในข้อ 4
Vercel Inc.
- ช่องทางติดต่อ
- privacy@vercel.com
- ประเทศ
- สหรัฐอเมริกา
- ข้อมูลที่โอน
- ข้อมูลคำสั่งซื้อ การโอนเงิน การคืนเงิน และแชทที่ผู้ดูแลเปิดดูหรือจัดการในคอนโซลผู้ดูแล
- วัตถุประสงค์
- ดูแลคอนโซลผู้ดูแล
- ระยะเวลาเก็บรักษา
- ระหว่างประมวลผลคำขอ
650 Industries, Inc. (Expo)
- ช่องทางติดต่อ
- แบบฟอร์มติดต่อของ Expo: expo.dev/contact
- ประเทศ
- สหรัฐอเมริกา (การแจ้งเตือนส่งผ่าน Apple Inc. และ Google LLC ในสหรัฐอเมริกา)
- ข้อมูลที่โอน
- โทเคนการแจ้งเตือนแบบพุช, ข้อความแจ้งเตือน (สถานะคำสั่งซื้อ การชำระเงิน และการจัดส่ง), และเมื่อแอปขออัปเดต: ประเภทระบบปฏิบัติการ เวอร์ชันแอป ที่อยู่ IP
- วัตถุประสงค์
- ส่งการแจ้งเตือนแบบพุช ส่งอัปเดตแอป
- ระยะเวลาเก็บรักษา
- ระยะเวลาที่จำเป็นต่อการส่ง (ตามนโยบายของ Expo)
วิธีปฏิเสธและผล: การโอนข้อมูลไปต่างประเทศข้างต้นจำเป็นต่อการให้บริการ หากต้องการปฏิเสธ โปรดหยุดใช้บริการและลบบัญชี (วิธีขอลบข้อมูล) ซึ่งจะทำให้ใช้บริการไม่ได้ เมื่อออกจากระบบ โทเคนการแจ้งเตือนแบบพุชจะถูกลบ และจะไม่มีการส่งการแจ้งเตือนผ่าน Expo อีก
9.คุกกี้และเครื่องมือเก็บข้อมูลอัตโนมัติ
- เว็บไซต์: เว็บไซต์นี้ไม่ใช้คุกกี้ และไม่ใช้เครื่องมือวิเคราะห์ผู้เข้าชมหรือเครื่องมือโฆษณา เราบันทึกเฉพาะภาษาที่ท่านเลือก (ไทย/เกาหลี) ไว้ในพื้นที่จัดเก็บของเบราว์เซอร์ (localStorage) ค่านี้อยู่ในอุปกรณ์ของท่านเท่านั้นและไม่ถูกส่งมาที่ไทยปัง ลบได้ด้วยการล้างข้อมูลเว็บไซต์ในเบราว์เซอร์ ผู้ให้บริการโฮสติ้ง (Cloudflare) อาจประมวลผลบันทึกการเข้าใช้ (ที่อยู่ IP เวลาที่ขอ ข้อมูลเบราว์เซอร์) เพื่อให้บริการเว็บไซต์และรักษาความปลอดภัย
- แอป: แอปไม่ใช้คุกกี้ แต่เก็บเซสชันการเข้าสู่ระบบและรหัสสุ่มประจำเครื่องไว้ในพื้นที่จัดเก็บของอุปกรณ์ รายการคำค้นหาล่าสุดอยู่ในหน่วยความจำขณะใช้แอปเท่านั้นและไม่ถูกบันทึกไว้ในอุปกรณ์ ประวัติการใช้บริการในข้อ 2-4 สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติเพื่อปรับปรุงบริการ
- วิธีปฏิเสธ: การลบแอปจะลบข้อมูลในพื้นที่จัดเก็บของอุปกรณ์ทั้งหมด (รวมรหัสสุ่มประจำเครื่อง) และเมื่อติดตั้งใหม่จะได้รหัสใหม่ (หากข้อมูลแอปถูกกู้คืนจากการสำรองข้อมูลของอุปกรณ์ Android อาจได้รหัสเดิมกลับมา) ปิดการแจ้งเตือนแบบพุชได้ในการตั้งค่าอุปกรณ์ ประวัติการใช้บริการที่เชื่อมกับบัญชี และประวัติก่อนเข้าสู่ระบบจากเครื่องที่ใช้บัญชีนั้น จะถูกลบเมื่อลบบัญชี ประวัติที่ใช้งานโดยไม่เข้าสู่ระบบจะถูกลบเมื่อครบ 365 วัน
- เราไม่เก็บตัวระบุเพื่อการโฆษณา (IDFA / Advertising ID) ไม่ใช้ SDK โฆษณาหรือ SDK วิเคราะห์ของบุคคลที่สาม และไม่อนุญาตให้บุคคลที่สามเก็บข้อมูลพฤติกรรมผ่านแอปหรือเว็บไซต์
10.สิทธิของเจ้าของข้อมูลและวิธีใช้สิทธิ
- ท่าน (เจ้าของข้อมูล) มีสิทธิขอเข้าถึง แก้ไข ลบ หรือระงับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน และถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
- วิธีใช้สิทธิ:
- ในแอป: ดูและแก้ไขชื่อผู้โอนเงิน บัญชีรับเงินคืน และที่อยู่จัดส่งได้เองที่หน้าของฉัน และลบบัญชีได้ที่ หน้าของฉัน → ลบบัญชี
- แชท 1:1 ในแอป (หน้าของฉัน → แชทกับไทยปัง)
- อีเมล kmjune1535@gmail.com — ใช้ได้แม้เข้าสู่ระบบไม่ได้หรือลบแอปไปแล้ว
- การยืนยันตัวตน: เมื่อขอทางอีเมล โปรดแจ้งช่องทางที่ใช้เข้าสู่ระบบ (Facebook / Google / Apple) และอีเมลของบัญชีนั้น และหากเป็นไปได้ โปรดส่งจากอีเมลนั้น เราอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันว่าเป็นเจ้าของบัญชี
- ตัวแทน: ผู้แทนโดยชอบธรรมหรือผู้ที่ได้รับมอบอำนาจใช้สิทธิแทนได้ โดยต้องส่งหนังสือมอบอำนาจมาด้วย
- ระยะเวลา: เราจะดำเนินการและแจ้งผลภายใน 10 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
- ข้อจำกัด: ข้อมูลที่กฎหมายอื่นกำหนดให้เก็บรักษา (ข้อ 4) ไม่สามารถขอให้ลบได้ และคำขออาจถูกจำกัดหรือปฏิเสธในกรณีตามมาตรา 35 วรรค 4, ข้อยกเว้นในมาตรา 36 วรรค 1 และมาตรา 37 วรรค 2 ของกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเกาหลีใต้
- หากเราปฏิเสธคำขอ เราจะแจ้งเหตุผลและวิธีคัดค้าน ท่านคัดค้านได้ทางอีเมลเดียวกัน
11.การตัดสินใจที่ระบบทำโดยอัตโนมัติ
ระบบของไทยปังดำเนินการต่อไปนี้โดยอัตโนมัติ
- ยืนยันการโอนเงิน: เมื่อยอดเงินในการแจ้งเตือนการโอนตรงกับยอดที่ต้องโอนของคำสั่งซื้อที่รอชำระ ระบบจะยืนยันการชำระเงิน (เพื่อไม่ให้ยอดซ้ำกัน เราบวกเงินจำนวนเล็กน้อยเพื่อระบุคำสั่งซื้อ และคืนส่วนที่บวกเป็นแต้ม) การโอนที่ยอดไม่ตรงหรือจับคู่ไม่ชัดเจน ผู้ดูแลจะตรวจสอบเอง
- กำหนดเวลาโอนเงิน: หากไม่พบการโอนเงินภายในเวลาที่กำหนดหลังสั่งซื้อ (ปัจจุบัน 30 นาที) คำสั่งซื้อจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ และสินค้าจะกลับไปอยู่ในตะกร้า
- พักคำสั่งซื้อ: หากราคา สต็อก หรือวันที่คาดว่าจะได้รับ ณ เวลาที่ซื้อจริงต่างจากตอนสั่งซื้อเกินช่วงที่กำหนด ระบบจะพักคำสั่งซื้อและแจ้งท่าน ท่านเป็นผู้เลือกว่าจะดำเนินการต่อหรือยกเลิก
หากต้องการขอคำอธิบายหรือคัดค้านผลเหล่านี้ โปรดแจ้งทางแชท 1:1 หรืออีเมล (kmjune1535@gmail.com) ผู้ดูแลจะตรวจสอบเองและแจ้งผล
12.มาตรการรักษาความปลอดภัย
- ด้านการจัดการ: จำกัดผู้ที่เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลไว้เฉพาะผู้ดูแลเท่าที่จำเป็น
- ด้านเทคนิค: คอนโซลผู้ดูแลเข้าได้เฉพาะเมื่อเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีผู้ดูแล, ฐานข้อมูลใช้การควบคุมสิทธิระดับแถว (Row Level Security) เพื่อให้ผู้ใช้เห็นเฉพาะข้อมูลของตนเอง, กุญแจสิทธิผู้ดูแลระบบใช้เฉพาะบนเซิร์ฟเวอร์, เข้ารหัสการสื่อสารทั้งหมด (HTTPS/TLS), ไม่รับรหัสผ่านของบัญชี Facebook, Google หรือ Apple ที่ใช้เข้าสู่ระบบ (รหัสผ่านของบัญชีอีเมลที่ผู้ดูแลออกให้ถูกเข้ารหัสแบบทางเดียว), รูปในแชทและหลักฐานการสั่งซื้อเก็บในที่จัดเก็บแบบไม่เปิดสาธารณะ
- ด้านกายภาพ: เซิร์ฟเวอร์และข้อมูลอยู่ในศูนย์ข้อมูลของผู้รับมอบหมาย ซึ่งเป็นผู้ควบคุมการเข้าถึงทางกายภาพ
13.ข้อมูลอ่อนไหว ข้อมูลระบุตัวตนเฉพาะ และข้อมูลแฝง
ไทยปังไม่เก็บข้อมูลอ่อนไหวตามมาตรา 23 ของกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเกาหลีใต้ (เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อ) และไม่เก็บข้อมูลระบุตัวตนเฉพาะ (เลขประจำตัวประชาชนเกาหลี เลขหนังสือเดินทาง เลขบัตรประจำตัวคนต่างชาติ เลขใบขับขี่) ไทยปังไม่ประมวลผลข้อมูลแฝง (pseudonymized information) ประวัติการใช้งานที่รวมไว้ด้วยรหัสสุ่มประจำเครื่องก็ไม่ถือเป็นข้อมูลแฝง เราประมวลผลเป็นข้อมูลส่วนบุคคลตามนโยบายนี้
14.ผู้รับผิดชอบการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและการรับเรื่องร้องเรียน
- ผู้รับผิดชอบการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล: ผู้แทน (เจ้าของกิจการ) ของไทยปัง
- อีเมล: kmjune1535@gmail.com
- แชท 1:1 ในแอป: หน้าของฉัน → แชทกับไทยปัง
คำถาม ข้อร้องเรียน และการขอเยียวยาเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล ติดต่อได้ทางช่องทางข้างต้น เราจะตอบและดำเนินการโดยไม่ชักช้า
15.ช่องทางเยียวยาเมื่อถูกละเมิดสิทธิ
หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล ติดต่อหน่วยงานต่อไปนี้ได้ (หน่วยงานเหล่านี้แยกจากไทยปัง ให้บริการเป็นภาษาเกาหลีเป็นหลัก และโทรได้โดยไม่ต้องกดรหัสพื้นที่)
- คณะกรรมการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทด้านข้อมูลส่วนบุคคล (개인정보 분쟁조정위원회): โทร 1833-6972, www.kopico.go.kr
- ศูนย์รับแจ้งการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล (개인정보침해 신고센터, KISA): โทร 118, privacy.kisa.or.kr
- สำนักงานตำรวจแห่งชาติเกาหลี (경찰청): โทร 182, ecrm.police.go.kr
16.การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
- วันที่มีผลบังคับใช้: 1 ตุลาคม 2026 (ฉบับที่ 1 — ฉบับแรกที่เผยแพร่ต่อสาธารณะ) ไม่มีฉบับก่อนหน้า
- หากมีการแก้ไขนโยบายนี้ เราจะแจ้งในหน้านี้และในประกาศของแอปก่อนวันที่มีผลบังคับใช้ หากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ (รายการข้อมูลที่เก็บ วัตถุประสงค์ การให้ข้อมูลแก่บุคคลที่สาม หรือการโอนข้อมูลไปต่างประเทศ) เราจะแสดงการเปรียบเทียบก่อนและหลังการเปลี่ยนแปลง และให้ดูฉบับก่อนหน้าพร้อมช่วงเวลาที่ใช้บังคับได้ในหน้านี้
วิธีขอลบข้อมูล (Data deletion instructions)
ท่านลบบัญชีที่สมัครด้วย Facebook, Google หรือ Apple และข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องได้ด้วยวิธีต่อไปนี้ รายละเอียดทั้งหมดดูได้ที่หน้า วิธีขอลบข้อมูล
- ลบเองในแอป (มีผลทันที): เข้าสู่ระบบแอปไทยปัง → หน้าของฉัน → ลบบัญชี → ยืนยัน
- ขอทางอีเมล: ส่งอีเมลถึง kmjune1535@gmail.com แจ้งว่า "ขอลบบัญชี" พร้อมช่องทางที่ใช้เข้าสู่ระบบ (Facebook / Google / Apple) และอีเมลของบัญชีนั้น ใช้ได้แม้ลบแอปไปแล้วหรือเข้าสู่ระบบไม่ได้ เราจะยืนยันตัวตน แล้วลบและแจ้งผลภายใน 10 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
- ขอทางแชท 1:1 ในแอป: หน้าของฉัน → แชทกับไทยปัง
- ข้อมูลที่ถูกลบและข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บ: ข้อความแชท 1:1 และรูปภาพที่แนบ ประวัติการใช้บริการและการค้นหาที่เชื่อมกับบัญชี และประวัติก่อนเข้าสู่ระบบจากเครื่องที่ใช้บัญชีนั้น จะถูกลบพร้อมกับบัญชี บันทึกคำสั่งซื้อ การชำระเงิน การคืนเงิน และการจัดส่งจะถูกตัดการเชื่อมโยงกับบัญชีและเก็บไว้ตามระยะเวลาในข้อ 4 แล้วจึงทำลาย
- ยกเลิกการเชื่อมต่อใน Facebook: การลบ Thaipang ออกจาก การตั้งค่า Facebook → แอปและเว็บไซต์ (Apps and websites) จะหยุดการแชร์ข้อมูลจาก Facebook ต่อจากนั้น แต่ไม่ได้ลบบัญชีที่เก็บไว้ในไทยปัง โปรดลบบัญชีด้วยวิธีข้างต้น
- ยกเลิกการเชื่อมต่อ "ลงชื่อเข้าด้วย Apple": การลบบัญชีไทยปังไม่ได้ยกเลิกการเชื่อมต่อฝั่ง Apple โดยอัตโนมัติ หลังลบบัญชีแล้ว ยกเลิกได้ที่ การตั้งค่า iPhone → [ชื่อของคุณ] → ลงชื่อเข้าด้วย Apple → Thaipang → ลบ (ดูรายละเอียดที่หน้า วิธีขอลบข้อมูล)